Метою даної дипломної роботи є дослідження та аналіз процесу формування маркетингової комунікаційної стратегії компанії на основі споживчого досвіду. Основним фокусом дослідження є ринок зубних паст, який виступає прикладом для розуміння та застосування концепцій споживчого досвіду у маркетинговій комунікації.