174: Соціологічні науки
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing 174: Соціологічні науки by Subject "client"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Пацієнт, споживач чи клієнт? Як називати тих, хто по цей бік лікарні?(2015) Кутузова, Д.; Степурко, Тетяна; Ковтонюк, ПавлоУ статті розглянуто процес трансформації поняття «пацієнт» з розвитком систем охорони здоров’я: від пасивного хворого до більш активного актора медичної галузі, або споживача. Останній має права та поділяє відповідальність за свій стан здоров’я, здійснює пошук інформації, оцінює переваги і недоліки медичних послуг, приймає рішення та оцінює спожиту послугу. Результати цього розвідувального дослідження свідчать про рідкісні випадки усвідомленого розмежування "пацієнта", "споживача" медичної послуги та "клієнта", враховуючи брак суттєвих змін у системі охорони здоров’я України. Проте для досліджень доступності, якості та ефективності послуг охорони здоров’я розуміння відмінностей між цими групами ідентичностей є вкрай важливе.