Система управління клієнтами (CRM) IT-компанії
| dc.contributor.advisor | Сініцина, Ріната | |
| dc.contributor.author | Постніков Михайло | |
| dc.date.accessioned | 2021-12-24T08:22:28Z | |
| dc.date.available | 2021-12-24T08:22:28Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | У роботі здійснено аналіз і опис понять CRM і CRM-система. Наведено основну класифікацію систем, досліджено вже наявні на ринку системи і виділено основні їхні характеристики. Був проаналізований український ринок IT, були сформовані загальні і специфічні вимоги до програмної реалізації CRM-системи. На основі вимог був обраний стек технологій для реалізації CRM-системи у вигляді веб-додатку. Ці технології були докладно описані і застосовані під час програмної реалізації. У результаті була побудована власна CRM-система для IT-компанії з урахуванням загальних і специфічних вимог, філософії CRM, та актуальних технологій розробки. Мета роботи: побудова CRM-системи для IT-компанії. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/22026 | |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.status | first published | uk_UA |
| dc.subject | CRM | uk_UA |
| dc.subject | CRM-система | uk_UA |
| dc.subject | вимоги до системи | uk_UA |
| dc.subject | веб-додаток | uk_UA |
| dc.subject | REST API | uk_UA |
| dc.subject | IT | uk_UA |
| dc.subject | український ринок IT | uk_UA |
| dc.subject | бакалаврська робота | uk_UA |
| dc.title | Система управління клієнтами (CRM) IT-компанії | uk_UA |
| dc.type | Other | uk_UA |