Стаття присвячена аналізу загальних характеристик служб інтерактивного спілкування, які мо-
жуть використовуватися при розробці систем дистанційного он-лайн навчання, систем відеоконферен-
цій з використанням сучасних систем передачі, прийому та обробки відео- та аудіоінформації.