Проведено вивчення психологічних проблем і чинників, які спричиняють останні, у волонтерів, що працюють з "вуличними" дітьми в м. Києві, на основі аналізу результатів трьох фокус-груп. Показано, що психологічні проблеми волонтерів були однаковими для всіх трьох груп. Пред ставлені головні чинники/стресори для кожної групи. Вони можуть служити предікторами стресу і вигорання та повинні братися до уваги при підготовці, підтримці, заохоченні та плануванні діяльності волонтерів. Обговорені шляхи оптимізаціїроботи волонтерів.