У статті здійснено порівняння задоволеності пацієнтів доступністю та якістю отриманої
медичної допомоги, а також проаналізовано зв’язок задоволеності з одним з найбільших бар’єрів до
медичної допомоги в регіоні – високими фінансовими витратами з кишені пацієнта. Результати
порівняльного емпіричного дослідження, проведеного у 2010 р. в Польщі, Угорщині та Україні,
засвідчують співмірні рівні задоволення доступністю та якістю медичної допомоги в Україні та
Польщі, однак значно більша частка пацієнтів в Угорщині демонструють задоволеність
доступністю та якістю медицини.