Перед вами алгоритм (ліворуч) та посібник (звідси і надалі) для того, щоб ви як публічні службовці, управлінці, що відповідають за важливі державні чи місцеві процеси, отримали підтримку на випадок, коли перед вами завдання, що передбачає внутрішні чи зовнішні, локальні чи загальнодержавні, очікувані чи неочікувані зміни, передбачає роботу з групою чи різними групами людей.