Формування іміджу авіакомпанії SkyUp: оцінка, управління, розвиток

Simple item page
dc.contributor.authorНіколаєва, Вероніка
dc.contributor.authorКовшова, Ірина
dc.date.accessioned2021-08-21T17:27:08Z
dc.date.available2021-08-21T17:27:08Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractУ статті розглянуто теоретичні основи формування іміджу компанії та особливості управління іміджевими комунікаціями авіакомпанії SkyUp щодо підвищення конкурентоспроможності послуг та створення прихильності аудиторії до компанії. Виокремлено основні складові частини та чинники формування іміджу вітчизняної компанії у сучасних умовах. Проведено пілотажне дослідження серед споживачів послуг авіакомпанії та встановлено проблемні зони іміджу компанії SkyUp, на основі яких продемонстровано цілі, які компанія сформувала для їх усунення. Обґрунтовано, що у сучасних умовах позитивний імідж авіакомпанії стає одним з найпотужніших рушіїв збалансованого розвитку компанії та дає змогу посилити позиції на ринку, зберегти довгострокові відносини зі споживачами чи партнерами та залучити нових. Виділено та проаналізовано основні, на думку споживачів, характеристики вибору авіакомпанії та сформовано критерії розвитку іміджевої діяльності авіакомпанії SkyUp.uk_UA
dc.description.abstractВ статье рассмотрены теоретические основы формирования имиджа компании и особенности управления имиджевыми коммуникациями авиакомпании SkyUp по повышению конкурентоспособности услуг и созданию приверженности аудитории к компании. Выделены основные составляющие и факторы формирования имиджа отечественной компании в современных условиях. Проведено пилотажное исследование среди потребителей услуг авиакомпании и установлены проблемные зоны имиджа компании SkyUp, на основе которых продемонстрированы цели, которая компания сформировала для их устранения. Обосновано, что в современных условиях положительный имидж авиакомпании становится одним из самых мощных двигателей сбалансированного развития компании и позволяет усилить позиции на рынке, сохранить долгосрочные отношения с потребителями или партнерами и привлечь новых. Выделены и проанализированы основные, по мнению потребителей, характеристики выбора авиакомпании и сформированы критерии развития имиджевой деятельности авиакомпании SkyUp.ru_RU
dc.description.abstractThe theoretical bases of forming of company image in the form of various statements of domestic and foreign scientists on the concept of "company image" are considered in the article. The peculiarities of managing the image communications of SkyUp Airlines in order to increase the competitiveness of services and create commitment to an existing audience and attract a new one to a Ukrainian company are identified. The main components and factors of forming the image of a domestic company in modern conditions are distinguished and described. The analysis of the activity of the Ukrainian Airlines SkyUp, the history of its creation, the complete management structure, filling and characterization of the fleet of the airline, the clearly formed strategy, formed by the CEO of the company, the strategic plans for the future improvement and expansion of the range of services, the competitive advantage of the company in the price. A pilot survey was conducted in the form of an online survey, among consumers of airline services, which took into account general information about a person, his financial situation, his own preferences about Ukrainian airlines, their attitude to SkyUp, impressions of the logo, print of the aircraft, appearance and crew professionalism, filling and convenience of services on board the aircraft, as well as, associations that arise with consumers in relation to the in-house appearance of the company. Characterization of the research results in the form of statistics, diagrams, figures, their description and general conclusions are made. The problem areas of the internal and external image of SkyUp are established and it is substantiated that in modern conditions the positive image of the airline becomes one of the most powerful drivers of balanced development of the company and allows to strengthen the position in the market, gives the opportunity to maintain long-term relations with consumers or partners and attract new ones. The basic, according to the consumers, characteristics of the choice of the airline were identified and analyzed, and the criteria for the development of SkyUp’s image activity were formed.en_US
dc.identifier.citationНіколаєва В. М. Формування іміджу авіакомпанії SkyUp: оцінка, управління, розвиток / Ніколаєва В. М., Ковшова І. О. // Інфраструктура ринку. - 2020. - Вип. 42. - С. 193-198.uk_UA
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.32843/infrastruct42-33
dc.identifier.urihttps://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/20565
dc.language.isoukuk_UA
dc.relation.sourceІнфраструктура ринку.uk_UA
dc.statusfirst publisheduk_UA
dc.subjectіміджuk_UA
dc.subjectавіакомпаніяuk_UA
dc.subjectуправлінняuk_UA
dc.subjectконкурентоспроможністьuk_UA
dc.subjectрозвитокuk_UA
dc.subjectстаттяuk_UA
dc.subjectимиджru_RU
dc.subjectавиакомпанияru_RU
dc.subjectуправлениеru_RU
dc.subjectконкурентоспособностьru_RU
dc.subjectразвитиеru_RU
dc.subjectimageen_US
dc.subjectairlineen_US
dc.subjectmanagementen_US
dc.subjectcompetitivenessen_US
dc.subjectdevelopmenten_US
dc.titleФормування іміджу авіакомпанії SkyUp: оцінка, управління, розвитокuk_UA
dc.title.alternativeImage formation of the airline SkyUp: assessment, management and developmenten_US
dc.typeArticleuk_UA
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Nikolaieva_Formuvannia_imidzhu_aviakompanii_SkyUp.pdf
Size:
361.99 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
7.54 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Кафедра маркетингу та управління бізнесом