Strategy of customs business services based on marketing management
Loading...
Date
2024
Authors
Bilovodska, Olena
Khurdei, Viktoriia
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
The article substantiates the relevance of developing customs services on the basis of marketing management. The author analyses the available literature and practical materials that reveal the importance and relevance of the issue of customs reform in Ukraine, ensuring the efficiency of customs services for enterprises at different levels, solving existing problems and preventing threats in this area. At present, there are many reasons for the low level of efficiency of customs services operations at different levels, which is caused by a wide range of factors: peculiarities of the construction and functioning of the management system in customs authorities, the level of staffing of customs authorities, software and hardware, infrastructure, financial support; development of the legal framework regulating customs services to enterprises; development of the tools, technologies, systems, institutions of customs services The interaction of customs authorities with foreign economic operators is becoming a crucial factor in the effective fulfilment of the tasks of the customs service: accelerating trade turnover, replenishing the budget and ensuring the national security of the country. Based on the results obtained, the article formulates definitions of “customs marketing”, “marketing environment of the customs sphere”, substantiates the strategy of customs business services based on marketing management, and identifies stages of formation of the strategy of customs business services based on marketing management. The proposed strategy of customs business services based on marketing management provides for consideration of the influence of factors of the marketing environment of the customs sphere and interests of foreign economic entities on the effectiveness of customs reform for sustainable economic growth of Ukraine and its positioning as a reliable international trading partner. The strategy of customs business services based on marketing management: will allow customs organisations to be more efficient and competitive, meet all current and future needs of foreign economic operators, as well as facilitate their adaptation to the conditions and requirements of customs; ensure the most effective interaction between customs authorities and business structures, which will have a positive impact on minimising the time of customs formalities and will reduce the labour costs of counterparties and complete economic transactions in a short time; facilitate The implementation of the customs service strategy based on marketing management will contribute to the implementation of the main tasks of the State Customs Service: efficient and effective revenue collection, protection and security of society, and creation of favourable conditions for the development of foreign economic activity
Description
У статті обґрунтовано актуальність розвитку митного обслуговування на основі маркетингового управління. Проаналізовано наявні літературні джерела та практичні матеріали, що розкривають важливість та актуальність питання реформи митної справи в Україні, забезпечення ефективності митного обслуговування підприємств на різних рівнях, вирішення наявних проблем та попередження загроз у цій сфері. Нині причин низького рівня ефективності реалізації операцій з митного обслуговування на різних рівнях досить багато, що обумовлено дією широкого спектру чинників: особливостей побудови та функціонування системи управління у митних органах, рівня кадрового забезпечення митних органів, програмно-технічного забезпечення, інфраструктурного забезпечення, фінансового забезпечення; розвитку нормативно-правової бази, що регулює митне обслуговування підприємств; розвитку використовуваних інструментів, технологій, систем, інститутів митного обслуговування підприємств; міжнародна співпраця митних органів; особливості митного обслуговування підприємств митними посередниками; особливості митного обслуговування підприємств некомерційними організаціями (торгово-промисловими палатами, громадськими об’єднаннями тощо); особливості митного самообслуговування суб’єктів зовнішньоекономічної діяльності, економічний стан країни, військово-політичний стан в країні, географічно-територіальне розташування країни, зовнішня торгівля країни, міжнародне співробітництво країни, державна митна політика тощо. Взаємодія митних органів з суб’єктами зовнішньоекономічної діяльності стає найважливішим фактором ефективного виконання завдань, які стоять перед митною службою: прискорення товарообігу, поповнення бюджету і забезпечення національної безпеки країни. На підставі отриманих результатів сформульовано визначення «митний маркетинг», «маркетингове середовище митної сфери», обґрунтовано стратегію митного обслуговування бізнесу на основі маркетингового управління, визначено етапи формування стратегії митного обслуговування бізнесу на основі маркетингового управління. Запропонована стратегія митного обслуговування бізнесу на основі маркетингового управління передбачає врахування впливу факторів маркетингового середовища митної сфери та інтересів суб’єктів зовнішньоекономічної на ефективність митної реформи для сталого економічного зростання України та її позиціонування як надійного міжнародного торговельного партнера. Стратегія митного обслуговування бізнесу на основі маркетингового управління: дозволить митним організаціям бути більш ефективними і конкурентоспроможними, задовольняти всі теперішні та майбутні потреби суб’єктів ЗЕД, а також сприяти їх адаптації до умов і вимог митної справи; забезпечить максимально ефективну взаємодію між митними органами і бізнес-структурами, що позитивно вплине на мінімізацію часу проходження митних формальностей та дозволить знижувати трудові витрати контрагентів і завершувати економічну угоду в короткий термін; сприятиме значному прискоренню зовнішньоторговельного товарообігу. Реалізація стратегії митного обслуговування на основі маркетингового управління сприятиме реалізації основних завдань Державної митної служби: ефективне і дієве збирання доходів, захист і безпека суспільства, створення сприятливих умов для розвитку зовнішньоекономічної діяльності.
Keywords
customs, customs authorities, customs marketing, customs services, marketing environment of the customs sphere, subjects of foreign economic activity, article, митна справа, митні органи, митний маркетинг, митне обслуговування, маркетингове середовище митної сфери, суб’єкти зовнішньоекономічної діяльності
Citation
Bilovodska O. Strategy of customs business services based on marketing management / Olena Bilovodska, Viktoriia Khurdei // Customs Scientific Journal. - 2024. - № 1. - P. 19-27. - https://doi.org/10.32782/2308-6971/2024.1.2