Система управління клієнтами (CRM) авто-ділера
| dc.contributor.advisor | Сініцина, Ріната | |
| dc.contributor.author | Романенко, Михайло | |
| dc.date.accessioned | 2021-12-23T11:17:25Z | |
| dc.date.available | 2021-12-23T11:17:25Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | Протягом виконання даної роботи було проаналізовано підходи для створення і впровадження CRM-систем для різних типів бізнесу порівняно їх переваги, недоліки і сценарії застосування, розроблено власну CRM-систему на базі платформи Terrasoft Studio Creatio для автодилерського центру. Реалізовані можливості: планування тест-драйвів, облік звернень і відслідковування виконання роботи по ним в автосервісі, додавання продажів, відслідковування їх ходу, робота з лідами (потенційними клієнтами), процес конверсії ліда в клієнти. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/22004 | |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.status | first published | uk_UA |
| dc.subject | CRM-система | uk_UA |
| dc.subject | автодилерський центр | uk_UA |
| dc.subject | Terrasoft Studio Creatio | uk_UA |
| dc.subject | BPMN.io | uk_UA |
| dc.subject | компанія-автосалон | uk_UA |
| dc.subject | лід (потенційний клієнт) | uk_UA |
| dc.subject | проведення тест-драйву | uk_UA |
| dc.subject | бакалаврська робота | uk_UA |
| dc.title | Система управління клієнтами (CRM) авто-ділера | uk_UA |
| dc.type | Other | uk_UA |