073 Менеджмент
Permanent URI for this collection
Освітньо-наукова програма: Менеджмент
Browse
Browsing 073 Менеджмент by Author "Матвієнко, Олена"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Формування стратегії іміджу ІТ-підприємств в умовах інформаційної економіки : дисертація на здобуття наукового ступеня доктора філософії(2026) Матвієнко, Олена; Храпкіна, ВалентинаДисертація на здобуття наукового ступеня доктора філософії за спеціальністю 073 "Менеджмент" (07 – Управління та адміністрування). – Національний університет "Києво-Могилянська академія", Київ, 2026. Дисертацію присвячено обґрунтуванню теоретико-методичних основ і розробці практичних рекомендацій щодо формування стратегії іміджу ІТ-підприємств в умовах розвитку інформаційної економіки. У роботі розкрито генезис іміджу країн, міст і підприємств у контексті інноваційно-маркетингових екосистем інформаційної економіки, де успіх залежить від інновацій, технологічного прогресу та безпеки, що є критично важливими для глобальної конкурентоспроможності. Запропоновано комплексний аналіз іміджу цих суб’єктів у контексті інноваційно-маркетингових екосистем, використовуючи системний підхід, що охоплює аналіз взаємозв’язків між ключовими компонентами екосистем та їхнім впливом на формування іміджу. Обґрунтовано пріоритетність іміджу в стратегічному плануванні діяльності ІТ-підприємств, міст та країн. На основі узагальнення теоретичних положень удосконалено категорійний апарат за рахунок сформульованого авторського бачення понять: "імідж", "імідж країни", "імідж міста", "імідж ІТ-підприємств", "ІТ-імідж", "інноваційно-маркетингова екосистема міста", "екосистема ІТ-підприємств", "імідж ІТ-підприємства в інноваційно-маркетинговій екосистемі". Доведено, що рух від іміджетворення до парадигми іміджмейкінгу є генетичним, екосистемно-орієнтованим процесом, ключовим елементом якого є стратегічне управління знаннями, що зумовлено необхідністю адаптації до умов інформаційної економіки та ефективної взаємодії із зовнішнім середовищем з цільовою метою забезпечити контроль, прогнозування та динамічне корегування іміджевих технологій. Проведено дослідження стратегічних трансформацій сучасного ІТ-сектору, діяльності ІТ-підприємств, що дозволило провести періодизацію етапів розвитку менеджменту та економіки, а також визначити особливості їх становлення в умовах активної цифровізації суспільного життя. Ідентифіковано проблемні аспекти та конфліктні питання, характерні для періоду воєнного стану (2022–2024 рр.), які потребують свого системного вирішення на шляху розвитку українського ІТ-сектору. Окреслено та систематизовано чотири ключові підходи до іміджеутворення ІТ-підприємств та особливості їх трансформації у прикладні моделі: ціннісно-орієнтований – крізь призму внутрішньої цілісності організаційної ідентичності; технологічно орієнтований, що фокусується на аргументації в інформаційному просторі технологічної переваги та надійності компанії на ринку; соціально орієнтований (соціально відповідальний), що зосереджується на досягненні позитивної оцінки впливу ІТ-компанії на суспільство та її здатності залучати й утримувати таланти; екосистемний, який реалізується через позиціонування ІТ-підприємства як ключового інтегрованого ядра в широкій мережі партнерів, клієнтів, розробників суміжних технологій, що формує здатність створювати синергію, креативність і сукупну цінність через активну співпрацю на платформеній основі. Як результат, рекомендовано комплексну методику, яка ґрунтується на інтеграції ключових векторів іміджевого позиціонування: автентичності (ціннісно орієнтований підхід), експертності (технологічно орієнтований), соціальної відповідальності (соціально орієнтований) та екосистемності (екосистемний, з орієнтацією на мережу партнерів). Окреслено інструменти стратегічного маркетингу та менеджменту, які рекомендовано залучати до розробки, корегування іміджевої стратегії ІТ-підприємства (PESTLE-аналіз, GAP-аналіз, SWOT-аналіз, "ланцюжок створення іміджевої цінності", метод "7-S"), що дозволяє забезпечити гнучкість та універсальність іміджевого моделювання. Проведено критичний аналіз дієвих практик світового досвіду та управлінських інструментів формування позитивного іміджу таких підприємств, як SAP, Google, Microsoft, Salesforce, Adobe, Amazon, HubSpot, IBM, Intel, Oracle, Shopify, Tesla, Cisco, Accenture, GitHub Apple, NVIDIA, Buffer Group, Mozilla Foundation, які є світовими лідерами в ІТ-індустрії, що дало змогу дослідити зміни їх іміджевих стратегій лідерства. За результатами аналізу встановлено, що ключовими завданнями стратегування іміджу цих компаній є впровадження прозорої політики використання даних, системна робота з масивами Big Data, активна інтеграція ініціатив корпоративної соціальної відповідальності, забезпечення платформеної трансформації бізнес-моделей, розширення екосистемної взаємодії, посилення операційної стійкості, забезпечення стабільності виконання складних проєктів в умовах невизначеності та кризових явищ. Проведено типізацію країн за рівнем сформованості інноваційно-маркетингової екосистемності в умовах розвитку інформаційної економіки: лідери, активні послідовники та країни-споживачі ІТ-технологій і продуктів. Доведено, що ІТ-сектор України характеризується високим рівнем кваліфікації фахівців, розвиненою інфраструктурою та успішним функціонуванням ІТ-компаній, що сприяє формуванню позитивного іміджу держави у цій сфері. Окреслено негативні фактори, що впливають на процес іміджетворення, зокрема дефіцит кадрів, неоднорідність оцінки освітнього рівня, потреба в розвитку бізнес-компетенцій та негативний вплив воєнних дій. Доведено, що реалізація потенціалу ІТ-галузі залежить від ефективності іміджевої стратегії, що вимагає синергії між ІТ-підприємствами та державою. Зазначено, що євроінтеграційний курс формує перспективи для зростання ІТ-сектору через усунення торговельних бар’єрів, інтеграцію в європейський цифровий ринок, інвестиційні надходження, поглиблення співпраці в освіті, захисті інтелектуальної власності та безпековій сфері. Аргументовано, що ключовим пріоритетом для України є забезпечення векторного руху від поточної проміжної третьої позиції до стабільної другої позиції в переліку країн, що є лідерами за рівнем сформованості інноваційно-маркетингової екосистемності та розвитком ІТ-індустрії. Проведено оцінку консолідування ІТ-іміджу України та іміджу ІТ-підприємств, що дало змогу визначити стратегічний напрям формування їхнього іміджу, який ґрунтується на інтегрованому розвитку в межах цільових завдань національної цифрової екосистеми. Такий підхід дозволив визначити в іміджевій стратегії ІТ-підприємств ієрархічну послідовність ключових векторів "фінансова стабільність та стійкість → інформаційна безпека, прозорість → інвестиції в людський капітал → технологічне лідерство та інновації → соціальна відповідальність та сталий розвиток", що дають можливість забезпечити конкурентоспроможність та успішність заходів їх іміджевого спрямування в умовах розвитку інформаційної економіки. Визначено послідовність ключових етапів процесу концептуалізації іміджу в стратегіях ІТ-підприємств: перший – визначення моделі формування іміджу, якої буде дотримуватись ІТ-підприємство в сучасних реаліях розвитку: консервативна, інноваційна, комунікаційно-клієнтська, соціальної відповідальності, інтелектуальна модель лідерства, модель активної цифрової присутності, екосистемна, антикризова або ж прозорості та відкритості; другий – обґрунтування концепції за цільовим підходом (ціннісно орієнтований, технологічно орієнтований, соціально орієнтований та екосистемний, з орієнтацією на мережу партнерів); третій – функціональний (формування та реалізація іміджевої стратегії ІТ-підприємства); четвертий – процесний, що передбачає ринкове позиціонування бренду та платформену взаємодію в системі "ІТ-підприємство – цільова аудиторія – партнери" для зворотного зв’язку й оперативного реагування на ринкові зміни; п’ятий – управлінського впливу, що ґрунтується на визначенні параметрів корекції або трансформації іміджевої стратегії ІТ-підприємства через оцінювання охоплення та сприйняття бренду. Здійснено аналіз основних цілей та завдань визначених етапів концептуалізації іміджу в стратегіях ІТ-підприємств, що дозволило сформувати цілісну управлінську технологію формування стратегії позитивного іміджу на основі використання матричного методу, який дає змогу обирати модель іміджу залежно від наявних ризиків (викликів) та ступеня їх впливу на сприйняття підприємства в мінливому інформаційному просторі. На основі використання матричного методу розглянуто і проаналізовано процес іміджевого моделювання та стратегічного цілепокладання компанії ТОВ "Ємаркет Україна". Сформовано рекомендації щодо удосконалення та застосування аналітико-прогностичної методики визначення пріоритетів іміджевої стратегії лідерства на основі окреслення послідовності управлінських інструментів, технологій оцінки та стратегування базових процесів. Проведено апробацію запропонованої аналітико-прогностичної методики для ТОВ «Ємаркет Україна» на основі застосування: аналітичної матриці «іміджева модель – ризик» в оцінці базової іміджевої моделі на відповідність очікуванням цільової аудиторії та ризикам; PESTLE-аналізу та експертної оцінки у дослідженні екзогенних чинників впливу на ефективність стратегування; кількісних показників (BDI та ROMI) в оцінці поточного іміджу підприємства; методу "7-S" та експертної оцінки для аналізу внутрішнього потенціалу підприємства до можливих змін, іміджевого моделювання та цілепокладання. Застосування комплексної системи аналітичних інструментів, а також моделювання та сценарне планування дозволили визначити стратегічні кроки подальшого зміцнення лідерських позицій компанії на ринку електронної комерції. Обґрунтовано принципи та пріоритети стратегування іміджу ІТ-підприємств на основі їх змістовної інтерпретації, окреслення функціональної ролі в процесі управління. Проведено систематизацію визначених принципів за групами: перша – базові, що є універсальними для всіх ІТ-підприємств: наукової обґрунтованості, цілеспрямованості, системності, планування та корегування дій, аналізу й оцінки, організації та мотивації діяльності, стратегування та концептуалізації планів, контролю, професійної культури, синергетичності знань, управління знаннями; друга – допоміжні, згруповані відповідно до особливостей діяльності ТОВ «Ємаркет Україна». Комплексна імплементація запропонованих принципів дає можливість посилити дію іміджевих проєктів та заходів у напрямах визначення пріоритетів внутрішньої діяльності, зовнішнього впливу та відповідно якості іміджевих заходів на шляху реалізації стратегічної мети компанії. Представлена систематизація принципів стратегування іміджу ІТ-підприємств на основі їх змістовної інтерпретації та окреслення функціональної ролі дала змогу розширити критеріальну оцінку іміджевої діяльності в загальній системі менеджменту та окреслити перспективи для інтенсивного впровадження інноваційно-маркетингових екосистем у процес управління підприємством.