Кафедра мережних технологій
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Кафедра мережних технологій by Subject "BPMN.io"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Система управління клієнтами (CRM) авто-ділера(2021) Романенко, Михайло; Сініцина, РінатаПротягом виконання даної роботи було проаналізовано підходи для створення і впровадження CRM-систем для різних типів бізнесу порівняно їх переваги, недоліки і сценарії застосування, розроблено власну CRM-систему на базі платформи Terrasoft Studio Creatio для автодилерського центру. Реалізовані можливості: планування тест-драйвів, облік звернень і відслідковування виконання роботи по ним в автосервісі, додавання продажів, відслідковування їх ходу, робота з лідами (потенційними клієнтами), процес конверсії ліда в клієнти.