Створення чат-боту для факультету інформатики

Abstract

З розвитком інтернет-технологій бізнеси та організації зазнали значних змін в інтеракції з клієнтами та користувачами. Наявність веб- сайту, рейтинг при пошуку, можливість комунікації онлайн вже не є перевагою чи привілеєм, а є необхідністю. З популяризацією месенджерів прийшло поняття чат-боту. Бот - це комп’ютерна програма, яка симулює людську комунікацію завдяки голосовим або текстовим повідомленням. Теперішній розвиток алгоритмів машинного навчання дозволяє створювати чат-боти, які симулюють та замінюють спілкування з технічною підтримкою користувачів, автоматизують рутинну роботу та спрощують отримання послуг.