Воропай, ОльгаШпилько, Катерина2021-02-102021-02-102020https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/19458Метою дослідження є пошук переваг використання методу Customer Journey Map (CJM) для аналізу поведінки споживача під час процесу здійснення рішення про купівлю товару.ukспоживчий досвідCustomer Journey Mapворонка продажумагістерська роботаOther