Цайнінгер, Карл Х2014-06-242014-06-242003Цайнінгер К. Х. Оптимізація бізнес-процесу для глобальної конкурентоспроможності : [інавґураційна лекція Почесного професора Національного університету "Києво-Могилянська академія", 1 вересня 2003 року] / Карл Х. Цайнінґер. - К.: Видавничий дім "КМ Академія", 2003. - 37 [3] c.https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/3094ukбізнес-процесифактори успіхупринципи оптимізаціїBook