Чуканова, Світлана2012-10-102012-10-102012-10-10https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/1713An attempt to analyse the NaUKMA Library reference service activity virtual reference, in particularСпроба аналізу активності довідкової служби Наукової бібліотеки НаУКМА, зокрема віртуальної довідкиukдовідкова службавіртуальна довідкаслужба миттєвих повідомленьДовідкова служба: шлях від традиційного до віртуальногоPresentation