У статті досліджено мовні конфлікти та явище дискримінації на мовному ґрунті у закладах торгівлі в Україні. Матеріалом слугували результати масового опитування та опитування у фокус-групах, проведені 2017 року за сприяння Фонду Фольксваген, публікації електронних ЗМІ, дописи на форумах та в соціальних мережах, у яких описано факти дискримінації за мовною ознакою та мовні конфлікти, що виникали через вживання/ невживання української й російської мов у закладах торгівлі й послуг.
The linguistic situation in Ukraine is characterized by Ukrainian-Russian bilingualism. The way of the coexistence of these languages is an important factor in Ukrainian society’s life. The purpose of this paper is to study language conflict and discrimination based on language in the field of retail and services.
